Formas de Pagamento

Na Tenex Ótica, oferecemos diversas opções de pagamento para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
Após a confirmação do pagamento, seja cartão aprovado, PIX confirmado ou boleto compensado, o pedido é despachado em até 48 horas úteis.

💳 Cartão de Crédito

Parcelamos suas compras em até 10x sem juros.
Por segurança, a aprovação pode levar até 48 horas úteis.
Em alguns casos, poderemos entrar em contato com o titular do cartão para validação dos dados.

👉 Importante:

Mantenha seu telefone e e-mail atualizados no cadastro.
Se necessário, poderemos solicitar documentos adicionais para confirmação e prevenção de fraudes.

⚡ PIX

O código PIX é gerado automaticamente após a finalização do pedido.
A confirmação do pagamento é imediata, agilizando a liberação do envio.
O código PIX possui validade de até 12 horas úteis após a compra.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, o pedido é cancelado automaticamente.

🧾 Boleto Bancário (quando disponível)

O pagamento via boleto bancário é processado pelo banco e pode levar até 3 dias úteis para compensação.
O envio do pedido ocorre somente após a confirmação da compensação bancária.

🚚 Envio do Pedido

Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido entra automaticamente no fluxo de preparo e despacho, com prazo máximo de 48 horas úteis.
Você receberá todas as atualizações do status do pedido por e-mail.